对外服务平台(H-ES)

以我们的研发实力,赋能企业数字化转型。

对外服务平台(H-ES)

实验室的对外服务具有一定程度的封闭性,因此再满足专业检测检验需求的同时,提升服务能力和对外服务形象,是实验室业务拓展和公信度建立的重要目标。

网星对外服务平台(H-ES)主要是为实验室建设一个统一的对外服务系统,对实验室的基本信息通过图文的方式进行介绍,同时为根据客户选择的地域名称,为客户提供高效的业务咨询及办理,包括基本情况、实验室人员、实验宗旨、实验室功能分布、岗位职责以及客户注册、在线咨询、业务办理、进度查询、报告防伪、投诉建议等服务。

特点及功能
特点及功能

客户注册
可根据手机号,邮箱,QQ或微信进行绑定,注册申请账号。
在线咨询
在线查看检验能力,并可在线交流人工客服。
测试申请
可在门户页面直接提交测试申请。

特点及功能

项目进度查询
数据申请编号、受理编号等信息查询项目进度。
测试资源查询
可查询目前闲置的资源信息,如设备、人员等。
报告查询
可查询某一个任务的报告情况,对生成的报告可以进行防伪查看。

特点及功能

意见箱
投诉信息、改进信息等。
公告信息
通知、公告、新闻等。
链接
链接单位其他系统或者网站。

应用案例